Alles wat je wilt weten
Hieronder vind je antwoord op de meestgestelde vragen over onze raamdecoratie op maat. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Hoe meet ik mijn raam correct op?
Meet de breedte en hoogte van je raam op drie punten en houd de kleinste maat aan. Bij montage in het kozijn meet je de dagmaat; bij montage op de muur of het plafond tel je aan beide zijden extra overlap op. Bij elk product vind je een duidelijke meetinstructie.
Worden de producten echt op maat gemaakt?
Ja. Elk product wordt op de millimeter nauwkeurig voor jou geproduceerd. Daarom vragen we bij het samenstellen om je exacte breedte en hoogte in centimeters.
Kan ik gratis kleurstalen aanvragen?
Zeker. Wil je de kleur en het materiaal eerst thuis in je eigen licht bekijken? Vraag kosteloos stalen aan via onze contactpagina.
Hoe lang duurt de levering?
Omdat alles op maat wordt gemaakt is de gemiddelde productie- en levertijd 7 tot 14 werkdagen. Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling onderweg is.
Hoe monteer ik mijn raamdecoratie?
Bij elke bestelling zit een complete montageset met heldere instructies. Monteren doe je eenvoudig zelf in enkele minuten. Liever laten monteren? Kies dan bij het samenstellen voor Montageservice.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je rekent veilig af met iDEAL. De betaling loopt via Mollie, over een beveiligde verbinding. Liever op een andere manier betalen? Neem contact op, dan kijken we wat mogelijk is.
Kan ik een op maat gemaakt product retourneren?
Op maat gemaakte producten zijn speciaal voor jou geproduceerd en daarom uitgesloten van het standaard herroepingsrecht. Is er iets mis met je bestelling? Neem contact op — we lossen het samen op.
Geven jullie garantie?
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie op materiaal- en productiefouten. Bij vragen of klachten staat onze Nederlandse klantenservice voor je klaar.
Wat kost de verzending?
De verzendkosten zijn € 19,00 per bestelling, ongeacht hoeveel producten je bestelt. Bestel je voor € 150,00 of meer, dan verzenden we gratis. Ook als je voor montage door ons kiest, blijven de verzendkosten gelden.
Wat kost montage door jullie?
Montage kost € 30,00 per product plus € 25,00 per meter breedte. Bij het samenstellen van je product zie je het bedrag direct in de prijs terug, dus je weet vooraf precies waar je aan toe bent.
Meer weten over retourneren, annuleren en garantie? Lees ons uitgebreide retour- en garantiebeleid.